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FAQ

Die häufigsten Fragen

Was ist Dropshipping und wie funktioniert es?

Dropshipping ist ein Geschäftsmodell, bei dem der Händler die Produkte nicht physisch auf Lager hat, sondern sie direkt vom Lieferanten an den Kunden versenden lässt. Der Händler fungiert dabei als Vermittler und übernimmt den Verkauf sowie den Kundenservice.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferant und Standort des Kunden. In der Regel sollte die Lieferung innerhalb von 1-3 Wochen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können. Diese Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, sei es eine Rückerstattung oder ein Austausch.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), Twint und Vorauskasse. Bei weiteren Fragen zu Zahlungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Falls ein Produkt Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung suchen.